各位同事：

一场突如其来的疫情，让2020年的春天显得格外不同，也深深影响了我们每一个人。

首先，我想说一下，面对疫情，祥源人已经做了些什么。

疫情当前，祥源作为企业公民，展现了应有的社会责任与担当：我们捐款1000万元，专项助力一线医护人员防护以及医疗物资购买；我们早于政府要求第一时间全线关闭旗下所有景区、酒店及在售在建地产项目，牢筑客户和员工安全防线；我们全面启动祥源物业紧急预警预案，24小时配合疫情防控，竭尽所能满足业主需求；我们及时启动线上健康打卡，实时动态关注每个员工的健康状况；我们发动一切力量，为遍布全国的大量员工及时送去了迫切需要的口罩、消毒液等防护用品。在众多祥源人的努力和践行之下，我们打出了抗疫的“组合拳”，积极应对这场抗疫“阻击战”。

同时，面对这场史无前例的事件，我们也快速反应，在假期尚未结束就推出了线上看房平台，并在很短的时间里上线新版祥源物业APP，提供业主蔬菜配送服务；祥源的各级管理层团队也体现了极高的担当精神，积极响应集团的薪酬调整政策，与集团和所有员工一起共渡难关。我想，有这样的快速反应能力，有这样的同心者同行，祥源一定可以克服当下困难，迎来更美好的发展。

其次，随着我们陆续复工，我也提出以下几点希望：

一、始终秉承“健康地活着”企业愿景，将员工和客户的健康放在首位。

连日来，我们积极响应各级政府的各项规定，结合实际业务将到岗人数控制到最小，各项保障措施与物资到位，为复工做好了全面准备。请大家仔细研读《祥源复工防疫指南》，全面遵守与执行。你们的健康，既是对祥源，也是对家庭和社会最大的责任。

同时，考虑到集团各项目所在区域不同，我们还会兼顾换休、在家远程办公等灵活机动的形式，希望大家以饱满的责任心，不碍服务、不减效率。

二、加速推进数字化能力。

从内部第一时间启动全员位置和健康在线打卡、远程办公工具的推广，到外部推出线上看房平台、上线全新祥源物业APP等，我们在脱实向虚层面，突击式进行了系列积极有效的推进与尝试。但这并不能作为我们的权宜之举，而是应该作为全面持续推进集团信息化、数字化建设的冲锋号角。这次突如其来的疫情，让我们更加坚定了加速提升数字化能力的决心，来进一步提升办公与管理效率，服务数以千万计乃至亿计的客户。

三、聚焦当前工作，展望未来机遇。

评估、梳理现板块各项业务，放缓或暂停年度内低收益/无收益的的投资；对于因疫情导致的退改业务，坚守“客户第一”的原则，妥善协调处理；通过线上平台，为客户提供灵活便捷的服务；根据疫情可能带来的市场需求变化，优化、升级产品和服务，为疫后的市场反弹做准备。

同时，精准对接寻求金融政策支持，保证企业的生命线稳定；下大力气降低成本，提升效率，保障企业的健康运转；围绕各级政府出台的政策，及时申请申报各项优惠及补贴，减少企业的损失。

四、勤炼内功，打造一个持续进步的组织。

各级管理者可以从这次公共事件中，深思领悟，对于如何让实事求是、简单阳光成为工作的出发点，如何让前线人员获得最大的支持，如何压缩层级脚踏实地解决问题，如何勇于任事敢于担责等议题，进行个人与团队的共同反思，获取宝贵的经验，进一步深化我们的组织能力。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！ 越是危机时刻，我们越发坚信，汇聚你我每一个祥源人的努力，踏踏实实走好我们脚下的路，我们收获的日子不会遥远，春天终将到来。

与大家共勉！

俞发祥     

2020年2月17日